Términos de Servicio

Reglas para colaborar con Hoitsu

Última actualización: 23 de octubre de 2024

Estos Términos de Servicio explican las condiciones bajo las cuales Hoitsu presta servicios de consultoría. Al solicitar una consulta, firmar una propuesta u otra forma de colaboración aceptas estos términos.

Si suscribimos un master services agreement o un statement of work contigo, ese documento prevalece sobre cualquier conflicto con estos términos.

Aceptación de los términos

Al usar nuestro sitio web, solicitar información o contratar los servicios de Hoitsu confirmas que tienes la autoridad para vincularte a ti o a la organización que representas a estos términos.

Servicios

Prestamos servicios de modernización de software, arquitectura y consultoría relacionada según se describa en propuestas, statements of work u otros acuerdos escritos entre las partes.

Los entregables, calendarios y alcance se establecen por escrito y pueden actualizarse mediante acuerdo mutuo.

Proceso de contratación

Un proyecto inicia cuando ambas partes firman un acuerdo o aprueban una propuesta escrita que detalla alcance, cronograma y condiciones comerciales.

Podemos realizar workshops de discovery o evaluaciones iniciales para validar el alcance antes de cerrar una colaboración completa.

Responsabilidades del cliente

Te comprometes a proporcionar acceso oportuno a interlocutores, documentación, sistemas y decisiones necesarios para ejecutar el proyecto.

Los retrasos en la entrega de información o aprobaciones pueden afectar al cronograma y presupuesto. Te avisaremos si anticipamos demoras o riesgos.

  • Asignar un punto de contacto principal con capacidad de decisión.
  • Asegurar que las cuentas, entornos y datos necesarios estén disponibles cuando se requieran.
  • Revisar los entregables con rapidez y proporcionar feedback consolidado.

Honorarios y pagos

Los honorarios se detallan en la propuesta o statement of work aplicable. Salvo que se indique lo contrario, las facturas vencen 15 días después de su emisión.

Los pagos atrasados pueden generar intereses del 1,5% mensual o el máximo permitido por la ley aplicable. Podemos suspender el trabajo si la cuenta supera los 15 días de atraso.

Propiedad intelectual

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, recibirás la titularidad de los entregables desarrollados a tu medida una vez que se hayan pagado todos los honorarios.

Conservamos la propiedad de materiales preexistentes, metodologías, aceleradores y know-how no exclusivo desarrollado durante la prestación de los servicios. Obtienes una licencia para usar estos materiales tal como se incorporan en los entregables.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a proteger la información confidencial divulgada durante el proyecto y a usarla únicamente para cumplir el acuerdo.

Las obligaciones de confidencialidad no aplican a información que se haga pública sin culpa de la parte receptora, que ya se conociera sin restricción o que se desarrolle de forma independiente.

Garantías y exenciones

Garantizamos que prestaremos los servicios de manera profesional y diligente con personal cualificado.

Salvo las garantías expresas aquí indicadas, rechazamos cualquier otra garantía, incluidas las implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico. Los entregables pueden depender de plataformas o servicios de terceros fuera de nuestro control.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales o incidentales, incluidos lucro cesante o pérdida de ingresos.

Nuestra responsabilidad total derivada de estos términos se limita a los honorarios que hayas pagado por los servicios que originaron la reclamación en los doce meses anteriores al evento.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto por conveniencia con un preaviso escrito de 14 días, sujeto al pago del trabajo realizado y gastos comprometidos.

Cualquiera de las partes puede terminar inmediatamente si la otra incumple materialmente estos términos y no corrige el incumplimiento dentro de los 10 días siguientes a la notificación escrita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid para resolver disputas derivadas de estos términos.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Publicaremos la versión revisada con la fecha actualizada, y el uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor implica la aceptación.

Todas las notificaciones y consultas legales deben enviarse a hello@hoitsu.com.